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  • 未経験者歓迎

AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd

多国籍な環境の海外勤務☆米大手外資系企業でカスタマーサポート

  • 外資系企業
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 英語・中国語など語学を活かす
  • 採用予定数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍中

募集の背景

マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。
日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加。
新しい事業ですから、経験問わず、裁量が大きくやりがいは十分。
早いうちからキャリアアップを目指せる環境です。

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掲載終了または更新予定:2018-02-08

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募集要項

仕事の概要

アジア最大級の格安航券/旅行予約サイトへの問い合わせ対応(航空券、ツアーパッケージの予約サポート)

【具体的には】

◎コールセンター業務
◎メールや電話でのカスタマーサポート
◎航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応(日本語使用)
◎ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認

■最初は日本人トレーナーによる2ヶ月の研修からスタート。
クライアントによるホテル予約端末の操作方法や、
実際に航空会社でも使用している航空券予約端末の操作方法などを一から学べます。
英語クラス、中国語クラス、フランス語クラスで語学力をみがく事も可能。
4ヶ月Training Course/400リンギ(希望制)

■約3000人が働く巨大なオフィス。社内共用語は英語です。
日本人(23~45歳)/約160名・韓国人/約200名在籍。
そのほか世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務。
前職は営業や教師、CA,ホテリアーなど海外勤務未経験者がほとんどです。

対象となる方

未経験者歓迎/40歳未満、英語力/日常会話程度

【具体的には】

★専門・短大卒以上
★ビジネスマナーをお持ちの方
★PCスキルをお持ちの方
◎業界・職種未経験者歓迎
※例外事由

勤務地 マレーシア ※詳細は連絡先参照
勤務時間 シフト制(実働8h)
【1】大手航空会社で航空券に関するお問合せ
7:00~16:00
【2】大手旅サイトでホテルや航空券に関するお問合せ
6:00~23:00
【3】バイリンガルのカスタマーサポート
24時間シフト制
給与 月給5500リンギ+言語手当(日本語)500リンギ+インセンティブ
(KPI INCENTIVE+COMMISSION+SKILL ALLOWANCES+OT CLAIM+EP ALLOWANCES)
※試用期間3ヶ月(待遇同じ)
★友人紹介3000リンギ/人
★優秀実績によるインセンティブあり
★毎年300~500リンギUP
待遇・福利厚生 ■労働許可(ワークパミット)取得 ※海外勤務の許可は当社で手配
■初期費用支援:2000RM(最初の1ヶ月給料と一緒に支給)
■片道の航空券の手配
■住宅手配のお手伝い
■Kuala Lumpur日帰りバスツアー提供
■社内教育制度:英語、中国語、フランス語(毎月100RMで利用可)
■現地の銀行口座の開設のお手伝い
■健康保険の加入
■社員寮利用可(2週間まで無料、Wifi完備、ルームシェア、プール&ジム付き)
■正社員(就労ビザ2年更新)
休日・休暇 週休2日制…シフト制/月8日以上
有給休暇…12日/消化を奨励しています
病気休暇…14日

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会社情報

業種 その他専門コンサル/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他サービス
事業内容 Aegisグループの企業として、お客様対応に焦点を当て、クライアントの業務実績を追求したグローバルアウトソーシング会社です。アメリカ大手旅行会社をはじめとした旅行・サービス業、銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、消費財産業、小売業、石油・ライフラインなど300種に渡るクライアントに向け、サービス事業を行っています。
事業所/所在地 マレーシア ※詳細は連絡先参照
設立 2000年1月
代表者 Divya Dutta
従業員数 3000名
資本金 2億円

応募にあたって

応募方法 応募フォームに必要事項を入力後、送信してください。
選考プロセス ■応募
■書類選考
■1次面接(電話)
※書類選考通過者にのみご連絡
■2次面接
■内定
※入社時期応相談
連絡先

AEGIS BPO Malaysia Sdn Bhd

Symphony House, Pusat Dagangan Dana 1, Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia

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求人ID:0015707095

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