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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ハルメク【出版事業を軸に女性に特化した事業を展開(雑誌、SNS、通販、店舗)長期で働いていただける充実の待遇★女性6割★育休後の復帰ほぼ100%】

リードSV/コールセンターの開設準備~運営●30~40代活躍

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • フレックス勤務OK
  • 育児支援制度あり
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

当社は50代からの女性の生き方・暮らし方を提案・応援する
定期購読誌「ハルメク」(会員数約40万人)の出版を軸に、
通販事業、SNS事業、店舗運営や文化事業など、
多岐にわたる事業を展開するダイレクトマーケティング企業です。

定期購読誌『ハルメク』(旧:いきいき)は
女性誌トップという称号も獲得。
※シニア女性誌・部数No.1/日本雑誌協会調べ(2017年4月~2017年6月)

今後の成長を見据え、新たなコールセンターを開設します。

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掲載終了または更新予定:2018-02-06

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募集要項

仕事の概要

次世代コールセンターのシステム構築から携わります★女性向けアパレル・化粧品等を扱う受注センター

【具体的には】

入社後は受注対応から始め、次に全般的なお問い合わせ対応、
その後組織管理と、段階を踏んでおまかせいたします。

・KPI管理と現状改善
・SV・アシスタントSVの取りまとめ、育成指導
・稼働調整・勤怠管理
・マニュアル・業務連絡作成
・外部委託先との稼働調整 
・オペレータの質問対応(臨時)

対象となる方

コールセンターのSV経験がある方。キャリアアップに意欲的な方歓迎★年齢不問、業界未経験・第二新卒歓迎

【具体的には】

~女性社員の育休取得・復帰率も高く、じっくり腰を据えて働ける環境です~

<必須のスキル>
・コールセンターの管理経験がある(数値、人材、オペレーターの育成経験)
・エクセル表計算・ワード・パワーポイントの操作が可能

<歓迎します>
●経験
・通販・定期購読誌のコールセンターSV経験(正社員・契約社員)
・担当業務のリーダー経験(研修担当・稼働担当など)

●志向性
・問題に気づく力、具体的方法をもって問題を解決できる
・改善スキームを浸透・定着させる力

●その他
・コールセンターの受発注システムが分かる方
・ホームページ作成経験がある方、優遇

勤務地 「ハルメク」お客様センター
【鹿児島オフィス】鹿児島市東千石町1-38/天文館通駅・徒歩1分

●UIターン歓迎

※全国転勤なしの地域限定社員制度もあります
※入社後、東京または札幌での研修1ヶ月を予定
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間8時間)
コアタイム/8:40~11:40 または10:00~13:00

※お子様のお迎えやその他の事情により上記の時間が困難な場合はご相談ください
※時短制度有

■残業時間:0~30時間/月(繁忙月:2、6、8、11、12月頃)
給与 月給20万円~36万円
※前職や経験等を踏まえて決定
月給36万円/入社4年目
月給30万円/入社2年目
月給20万円/入社初年度
待遇・福利厚生 昇給
交通費全額支給
社会保険完備
出張・単身赴任手当
結婚休暇&祝い金
通販商品社割制度
エンタメチケット割引制度
出産祝い金
慶弔時の支援
健康診断、インフルエンザ予防注射(年1回)
社内研修
(ビジネススキル研修、ロジカルシンキング研修、マーケティング研修、クリエイティブ研修 、MOS試験 他)
社員表彰制度(2016年度社長賞 副賞:ハワイ旅行)
社内イベント
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
有給休暇
慶弔休暇

★年間休日123日

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会社情報

業種 ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)/化粧品・医薬品(小売)/放送・出版・映像・音響/インターネット関連/その他サービス
事業内容 女性に特化した各種サービスを提供。現在は出版事業(定期購読情報誌『ハルメク(旧いきいき)』の企画・編集・発行)、通販事業(ファッション・生活雑貨などの通信販売(Web/カタログ))、店舗事業(路面店及び百貨店内のインショップの運営)、SNS事業(交流サークル「いきクル」の運営)、文化事業(旅行・イベント・講座の企画運営)、ヘルスケア事業(ヘルスケア商品の企画販売)を展開。
事業所/所在地 「ハルメク」お客様センター
【鹿児島オフィス】鹿児島市東千石町1-38/天文館通駅・徒歩1分

●UIターン歓迎

※全国転勤なしの地域限定社員制度もあります
※入社後、東京または札幌での研修1ヶ月を予定
設立 2012年7月
代表者 代表取締役社長 宮澤 孝夫
従業員数 262名
資本金 1000万円
売上高 109億円(2017年3月実績)107億円(2016年3月実績)104億円(2015年3月実績)

応募にあたって

応募方法 ■最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
このままリクナビNEXT「応募画面へ行く」ボタンよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。
選考プロセス STEP1】書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
1人でも多くの方とお会いしたいと考えています。

【STEP2】面接2回 ※面接地は東京、または鹿児島を予定(応相談)
面接に際しまして、履歴書(写貼)をご用意ください。
疑問点や不安がありましたら、何でもお気軽にご相談ください!

【STEP3】内定
◎面接から内定まで約2週間を予定しています。
◎面接日・入社日はご相談に応じます。
連絡先

株式会社ハルメク【出版事業を軸に女性に特化した事業を展開(雑誌、SNS、通販、店舗)長期で働いていただける充実の待遇★女性6割★育休後の復帰ほぼ100%】

【神保町オフィス】東京都千代田区神田神保町2-2

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求人ID:0015670075

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