1. ジョブサーチトップ
  2. 求人・転職トップ
  3. ヒルトン・ワールドワイド・インターナショナル・ジャパン合同会社
  4. テレマーケティング・コールセンター
  5. カスタマーサポート、ヘルプデスク
  6. ヒルトングループの【宿泊予約・カスタマーセンタースタッフ】
  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ヒルトン・ワールドワイド・インターナショナル・ジャパン合同会社

ヒルトングループの【宿泊予約・カスタマーセンタースタッフ】

  • 外資系企業
  • 育児支援制度あり
  • 英語・中国語など語学を活かす
  • 採用予定数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

宿泊予約およびお問い合わせ対応を専門で行う予約・カスタマーセンターの強化を図ります。

この求人に応募する

掲載終了または更新予定:2018-01-11

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

国内外のヒルトングループの宿泊予約受付業務、およびお問い合わせ対応

【具体的には】

予約対応専門の部署にて、宿泊予約の受付業務をご担当いただきます。
お客様からエリア・日時・ご希望などをヒアリングし、
ヒルトンの多彩な施設の中から最適なホテルをご提案してください。

【英語を日常的に使う仕事】
日本国内からのお問い合わせが多いため通常は日本語での対応になりますが、
海外のお客様には英語で対応します。
また、ホテルの空室状況検索や予約受付は英語表記された専用システムを使用します。
その他、ホテル周辺の情報を現地スタッフに確認するケースもあるため
英語力を活かしたい方には最適な環境です。

【未経験でも安心な研修・教育制度】
入社後は映像やアクティビティなどを交えながら基礎知識を一から学ぶことができます。
●会社のヒストリー、特長
●ホテルの専門用語、サービス内容、ヒルトンブランドについて
●予約システム、端末操作
●セールススキル、マナー、話し方
その後も先輩とのOJTや定期的なスキルチェックによって一流のスキルが身に付きます。

【高いモチベーションを維持できるインセンティブ制度】
「期間限定のプロモーション」など常時様々なキャンペーンがあり、
成績によってインセンティブやヒルトンのホテル宿泊券などを獲得できます。
※ノルマではありません。

対象となる方

高卒以上、ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ※未経験者も大歓迎です。

【具体的には】

■英文の読解力および、英語でのお問い合わせに対応できる程度の英会話力をお持ちの方
■基本的なPCスキルをお持ちの方
※様々な接客経験が活かせます。

<このような方をお待ちしています>
■学ぶ意欲、向上心のある方
■受身ではなく自発的に動ける方
■チームワークを意識した行動ができる方
※マニュアル通りではなく状況に応じた柔軟な対応が大切です。

勤務地 東京都新宿区西新宿6-8-1 新宿オークタワー
勤務時間 8:00~21:00の間のシフト勤務(実働7時間10分)
休憩合計80分(ランチ60分+午前10分+午後10分)
※残業はほぼありません

【勤務シフト例】
8:00~16:30
9:00~17:30
12:30~21:00
給与 月給26万円以上+インセンティブ
※経験・能力により優遇します
※試用期間3ヶ月あり(給与・待遇の変更なし)
※ノルマはありません
入社2年目・26歳/月給28万2667円+インセンティブ
待遇・福利厚生 昇給あり
交通費全額支給
社会保険完備
残業手当
社員割引制度(全世界のヒルトングループのホテルを特別価格で宿泊可能)
退職金制度(確定拠出年金制度)
休日・休暇 週休2日(土日祝含むシフト制)※連休にすることも可能です
年間休日115日
有給休暇(年間20日間)※完全消化を促しています
慶弔休暇
傷病休暇
育休・産休(取得実績あり)
育児時短措置
介護休暇

この求人に応募する

掲載終了または更新予定:2018-01-11

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

会社情報

業種 ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス
事業内容 ヒルトングループのチェーンホテル運営 ■国内ホテル:ヒルトン東京(東京都新宿区)ヒルトン大阪(大阪府大阪市)ヒルトン東京ベイ(千葉県浦安市)ヒルトン名古屋(愛知県名古屋市)ヒルトン小田原リゾート&スパ(神奈川県小田原市)ほか■海外拠点:米国、ヨーロッパ、アジア、オーストラリア、他世界各国
事業所/所在地 東京都新宿区西新宿6-8-1 新宿オークタワー
設立 2016年8月
代表者 業務執行役 アンドリュー・パーキンス
従業員数 114名(2017年4月現在)

応募にあたって

応募方法 ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
少しでも興味をお持ちいただけましたら「応募画面」よりご応募ください。
書類選考を通過された方にのみ、こちらからご連絡いたします。

※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※不明点や質問等ございましたら、「求人企業に直接質問する」からお気軽にお問い合わせください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※入社日は2/5(月)となります。
選考プロセス ▼「応募画面」よりエントリー

▼リクナビNEXTレジュメにより書類選考

▼電話インタビュー
※人事担当が電話でインタビューを行います。

▼面接
※面接の場では、入社後のギャップがないよう、様々な質問にもお答えいたします。

▼内定
連絡先

ヒルトン・ワールドワイド・インターナショナル・ジャパン合同会社

〒160-6022 東京都新宿区西新宿6-8-1 新宿オークタワー22階

この求人に応募する

ボタンをタップするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

掲載終了または更新予定:2018-01-11

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

求人ID:0015580246

戻る

ページトップに戻る

ページ上部へ戻る