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  • 正社員

株式会社ブレイクスルー

治験コールセンターSV候補

  • 完全週休2日制
  • 学歴不問
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

創業以来5期目を迎え、組織的なチーム運営を強固にする為、現場を仕切るSV(スーパーバイザー)の増員募集です。
現場の意見をしっかり吸上げ、コミュニケーターが常にモチベーション高く仕事ができるよう職場環境を整える大切な仕事です。

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掲載終了または更新予定:2018-01-09

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募集要項

仕事の概要

スタッフの管理・教育、受発信や成果の管理、顧客への2次対応、業務改善など

【具体的には】

◎スタッフの管理・教育
コミュニケーター10名程の管理をお任せします。
新人研修、プロジェクト研修、質問対応、業務評価など。
◎受発信や成果等のKPI管理と報告
日常業務の数字的な管理や、コミュニケーターへ必要に応じたアドバイスや指導を行って頂きます。
治験モニターへの参加案内を電話で行う部門ですが、ノルマはありません。
◎顧客への2次対応
治験ボランティアを希望する方々が対象なのでクレームはほとんどありませんが、
責任者として2次対応が求められる場合があります。
◎業務改善
常に問題意識を持ち、PDCAを繰返すことで組織は成長します。現場の代表者としてチーム全体をしっかりと引っ張って下さい。

対象となる方

コールセンターでのSV経験があれば尚可、基本的なPCスキル

【具体的には】

近い将来、SV(スーパーバイザー)にチャレンジしたい方であれば知識・経験は不問。
経験者でも業界が特殊な為、業務内容は一から教えます。
但し、指示を待って動くタイプの方には不向きなポストです。リーダー候補の自覚を持ち、チームをよりよくする為の工夫を自ら探せる人を求めています。

勤務地 東京都足立区千住1-11-2 カーニープレイス4F
勤務時間 9:00~20:00の中で8h勤務
給与 月給20万円~30万円
入社3年目 ※月給28万円+賞与
待遇・福利厚生 ・給与改定年1回
・賞与は直近で年3カ月の実績有
・社保完備
・交通費全額支給
休日・休暇 日曜、他1日、祝日(完全週休2日)
有給休暇
特別休暇(弔事、結婚)
産前産後休暇
育児・介護休暇

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会社情報

業種 その他専門コンサル
事業内容 集客コンサルティング事業、臨床試験支援事業
事業所/所在地 東京都足立区千住1-11-2 カーニープレイス4F
代表者 鹿濱貴弘
資本金 300万円

応募にあたって

応募方法 ここまでお読みいただきまして、ありがとうございます。
下の「応募ページへ」より、必要事項をご入力のうえ、送信してください。
1週間以内に担当者よりご連絡いたします。

◎ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
選考プロセス 書類選考

一次面接(人事担当)

二次面接(代表者)

内定

◎面接日・入社日はご相談に応じます。
◎選考から内定まで2~3週間を予定しています。
連絡先

株式会社ブレイクスルー

東京都足立区千住1-11-2 カーニープレイス4F

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求人ID:0015578237

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