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  • 未経験者歓迎

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上グループ)

【コールセンタースタッフ】知識・経験不問!時給1450円~

  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度あり
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

「東京海上日動」という業界トップクラスのブランドのもと、
年間約160万件の問い合わせにお応えしています。
世界レベルの品質を維持・向上するために、増員募集を行います。

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掲載終了または更新予定:2017-11-28

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募集要項

仕事の概要

当社代理店様や当社営業の方からのパソコンやタブレット操作に関するお問い合わせ対応

【具体的には】

★入社後1ヶ月間は研修でしっかり基礎知識を身に付けます★
端末操作やツール導入等の様々な知識については、
研修を1ヶ月間行いじっくり教育します。
研修後に配属された後もアドバイザー制度などのフォロー体制が整っているため、
分からないことはすぐに確認することができます。
最初のうちは、SV(スーパーバイザー)が横について、
フォローしますのでご安心下さい。

★配属先/コンタクトセンター★
お問い合わせ内容は端末操作やツール導入に関するものが中心です。
保険の知識やPC操作などのレベルの異なる方々に対して、
相手の状況をイメージしながら丁寧に対応します。

全てが電話越しでの対応になりますので、
言葉の言い回し、トーン、話すスピードなどにも気を配っていきましょう。

★私たちのお仕事のひとつひとつが、代理店様の助けとなります★
保険の端末操作やツール導入に関してお困りのお客様に
自信を持って対応していきましょう。
問題を解決した時には「ありがとう、助かったよ」と嬉しいお言葉を頂けます。
中には、お礼のFAXを頂けることも…常に自分の存在価値を実感できるお仕事です。

★世話焼きな先輩・上司ばかりです★
センター全体を管理するSV(スーパーバイザー)をはじめ、
周りのスタッフは面倒見が良い人ばかりです。
常に気にかけてくれ、何かあったらすぐにサポートしてくれます。
入社年次や立場にとらわれず、積極的に意見を言い合える環境のため、
チームワークを感じながら進めることができます。

対象となる方

■週5日勤務できる方(未経験者歓迎)■第2新卒の方も歓迎!

【具体的には】

・PCの基本操作(Word、Excel)できる方
・長期勤務できる方

【こんな方歓迎!】
・コールセンター経験者(未経験者も可)
・タイピングが得意な方(ブラインドタッチができれば尚歓迎)
・人と会話するのが好きな方
・システム・ネットワークに関する知識を身に付けたい方

勤務地 大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内
勤務時間 週5日(月~金)9:00~19:00(実働7hシフト勤務)
※月1、2回土曜出社有
※入社後1ヶ月間は研修期間のため平日(月~金)の週5日勤務
給与 平日:時給1450円~
土曜:時給1813円~(平日時給より25%UP)

★当社基準を満たした場合、入社半年後に時給アップあり
平日:時給1480円~
土曜:時給1850円~(平日時給より25%UP)

【月収例】
入社後:月収21万3150円
時給1450円×7時間×平日21日

デビュー後(入社半年後):月収例22万2740円
平日19日、土曜2日の場合
平日時給1480円×7時間×平日19日+土曜時給1850円×7時間×土曜2日
待遇・福利厚生 昇給制度
交通費支給(当社規定による)
各種手当
健康診断
時短勤務制度
社会保険完備
提携保養所利用
東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます
福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
インフルエンザ予防接種補助
育児・介護休業制度
部活動補助(カラオケ等)
★正社員登用制度有
★限定社員制度有 ※職務・時間・勤務エリアを原則かえることなく勤務ができます
休日・休暇 週休2日(土日)※月1、2回土曜出社有
有給休暇(半日ずつの取得可)
産前・産後休暇
育児休暇
看護休暇
介護休暇
慶弔休暇

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会社情報

業種 その他サービス/損害保険/生命保険/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/ソフトウェア・情報処理
事業内容 ●保険代理店向けのシステムに関する問合せ窓口●自動車販売店向けの保険料試算サービス●東京海上グループ向けのコンタクトセンター運営支援●保険代理店向けの各種研修の実施●保険代理店システムの利用登録
事業所/所在地 大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内
設立 1991年1月10日
代表者 代表取締役社長 岩越 健一
従業員数 795名(派遣・パートを除く/2017年4月1日時点)
資本金 1億円(東京海上日動火災保険株式会社 100%出資)

応募にあたって

応募方法 「応募ページへ」ボタンよりエントリーください。
追ってこちらからご連絡致します。
※弊社でどのようなキャリアを積みたいか、これまでの経験など
自己PRがありましたら、応募フォーム備考欄にご記入ください。

ご不明点等がありましたら、下記「求人企業に直接質問する」ボタンよりお気軽にどうぞ。
選考プロセス ●応募

●書類選考(書類選考通過者のみ、10日以内にメールにてご連絡致します)

●会社説明会(筆記試験を行います)
※全日程、当社:「大阪東京海上日動ビルディング」にて行います。
 書類選考通過者のみに追って詳細をご連絡致します。

【平日】
11/28(火)
12/1(金)、4(月)、13(水)、14(木)、19(火)、20(水)
1/10(水)、11(木)、16(火)、17(水)
各回13:30~14:30

【土曜】
12/2(土)、9(土)、16(土)
1/13(土)、1/20(土)
各回11:00~12:00

※筆記試験有(持ち物:シャープペンor鉛筆、ボールペン、消しゴム)
※当日は履歴書(写貼)・職務経歴書をご持参下さい。(両方A4サイズ)

●面接

●内定!

◎入社日は2月1日(木)
連絡先

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上グループ)

〒540-8505 大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内

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求人ID:0015370164

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