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エクスペディアホールディングス株式会社 ◆世界最大級の総合旅行会社。米国Expedia Inc.の100%出資会社です。

宿泊施設のオペレーションサポート☆ワークライフバランスを重視

  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 英語・中国語など語学を活かす
  • 採用予定数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

エクスペディアホールディングスはExpedia Inc.の日本支社です。

来る2020年に向けて、政府は訪日外国人目標を4000万人と掲げたことから、当社はグループ全体として、日本を「最重要市場」に選定しています。

インバウンドビジネスを強みとする当社だからこそ、解決できる課題は数多くあります。

これからもさらなる成長を目指す当社で、ともに大きな飛躍を目指しませんか?

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掲載終了または更新予定:2017-11-28

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募集要項

仕事の概要

【オペレーション・サポート業務】宿泊施設のコンテンツ作成・情報更新・問い合わせ対応等をお任せします

【具体的には】

オペレーション・サポートのメンバーは、以下の3チームのいずれかに所属します。
☆お客様とのやり取りは基本的に日本語ですが、社内公用語は英語となります。


1. ロッジングコンテント

◎施設情報の確認と更新(設備・サービス内容・掲載写真)
◎施設の星評価の設定(独自の判断基準をもとに、客観的な評価をおこないます)
◎予約管理システムの設定やサポート など

新規契約をした宿泊施設の情報をサイトに掲載するまでのサポートを担うチームです。
営業担当者や新規クライアントと細やかなコミュニケーションを取りながら、掲載する情報を定めていきます。


2. ロッジングパートナー

◎料金の変動に関する情報更新
◎コンテンツの修正
◎写真の差し替え など

営業担当者や既存クライアントからの依頼に基づき、施設情報の更新やメンテナンスを担うチームです。
クライアントに紐づくのではなく、チーム全員で全てのクライアントに対応します。


3. ホテルパートナーサポート/コールセンター

◎既存クライアントからのお問い合わせへの対応 など

請求の処理方法、予約サポート、ツールの使い方などのお問い合わせに、電話やメールで対応するチームです。

対象となる方

【経験不問】実務レベルの英語力/基本的なPCスキルをお持ちの方 ☆社会人歴1年ほどの第二新卒者も歓迎

【具体的には】

◎正確かつ効率的な業務を目指して試行錯誤できる方
◎業務で英語を使用していた方
◎海外留学・在住経験のある方
◎ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方

☆目安:TOEIC(R)テストスコア 865点以上

勤務地 東京・マレーシアの各オフィス ☆転勤なし 

東京/港区六本木1-9-10 アークヒルズ仙石山森タワー 31階

☆「六本木一丁目駅」徒歩5分・「神谷町駅」徒歩8分

マレーシア/クアラルンプール
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

☆残業は月平均20時間前後です
給与 【年俸制】360万円~

☆経験・前職年収等を考慮し、相談のうえ、決定いたします
待遇・福利厚生 社会保険制度完備
交通費全額支給
教育研修
フィットネス補助金制度
旅行補助金制度 など
休日・休暇 ☆年間休日125日以上

完全週休二日制(土日)
 ※ホテルパートナーサポートは完全週休二日制(シフト制)
祝日
有給休暇(2016年度実績:18日)
傷病休暇(年間10日)
産休・育児休暇(取得率100%)
振替休日(土曜日が祝日の場合は金曜が休日)

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掲載終了または更新予定:2017-11-28

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会社情報

業種 ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/インターネット関連/その他サービス/その他IT・通信系
事業内容 ■世界最大級の総合旅行サイト「エクスペディア」を含むエクスペディアブランドの旅行サイトの運営
事業所/所在地 東京・マレーシアの各オフィス ☆転勤なし 

東京/港区六本木1-9-10 アークヒルズ仙石山森タワー 31階

☆「六本木一丁目駅」徒歩5分・「神谷町駅」徒歩8分

マレーシア/クアラルンプール
設立 2006年11月
代表者 代表取締役社長 マイケル・ダイクス
従業員数 158名(2017年9月現在)
資本金 1000万円

応募にあたって

応募方法 ≪ここまでご覧いただき、ありがとうございます≫

当社について興味を持っていただけましたら、応募画面より必要事項をご記入の上、ご応募下さい。
ご不明な点やもっと詳しく知りたい点がありましたら、「求人企業に直接質問する」よりお問い合わせください。

また「応募しようか迷っている」という方は、「気になる」ボタンをクリックしていただけますと便利です!

★応募の秘密は厳守いたします。
選考プロセス ◎ご応募
 ▼
◎オンラインインタビュー・テスト
 ▼
◎面接(1~2回)
 ▼
◎内定・入社

☆面接日・入社日はご相談に応じます。
連絡先

エクスペディアホールディングス株式会社 ◆世界最大級の総合旅行会社。米国Expedia Inc.の100%出資会社です。

港区六本木1-9-10 アークヒルズ仙石山森タワー 31階

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求人ID:0015315764

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