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  3. 株式会社トラストゲート ★2013年設立★ほぼ全員未経験スタート★オフィス周りを中心に、企業の課題解決を行う「総合ソリューショングループ」★年間休日120日以上
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  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社トラストゲート ★2013年設立★ほぼ全員未経験スタート★オフィス周りを中心に、企業の課題解決を行う「総合ソリューショングループ」★年間休日120日以上

年休120日~★土日祝休★残業ほぼナシ【カスタマーサポート】

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 学歴不問
  • 急募!内定まで2週間
  • 第二新卒歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

◆業績好調、増員募集を行います!

カスタマーサポートは、女性スタッフによる3名体制。
少数精鋭で頑張ってきましたが
インクフリーをお使いいただくお客様の増加に伴い、
増員募集を行うことになりました。

お客様の気持ちに立ってものごとを考えられる、
明るく元気な対応のできる方を求めています!

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掲載終了または更新予定:2017-11-07

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

プリントサービス『インクフリー』のお客様サポート。操作等の簡単な質問が中心です

【具体的には】

『インクフリー』をご利用頂いているお客様からの問い合わせに、
一人あたり1日10件程度対応します。

◆お客様
企業の総務担当の方が中心です。
お客様からの連絡方法は、電話・メール・チャットの3通りがありますが、
現在は電話によるものが大半です。

◆問い合わせ内容
資材の注文からトラブルシューティングまでさまざま。
まずはお客様のお話を伺い、電話で完結できるのか、
直接確認すべき内容なのかを判断します。
前者であれば2~3分で終わることも。
後者であれば、社内の専門チームに対応を依頼します。

◆対応が難しい場合
すぐに答えられない質問は、いったん電話を切って確認し、折り返しでの回答でOK。
先輩に質問したり、それでも分からない場合は専門チームが対応することも可能です。

◆活躍のコツ
問い合わせをくださるお客様はプリンターのトラブルで
不安を感じていたり、慌てていらっしゃることもあるので
気持ちをほぐし、相手の立場に立てると
コミュニケーションはぐっとスムーズになります。

◆入社後の流れ
入社後はOJTで、先輩の指導のもと仕事を理解します。
研修の一環で、プリンタにふれ仕組みを理解する機会もあります。
問い合わせ内容については、過去の回答例もまとめているので
安心して仕事を始められます。

※その他、資材(インクなど)の発注作業もお任せします

対象となる方

【学歴不問】未経験歓迎。販売・サービス業経験者は優遇します! ★20~30代の女性が活躍

【具体的には】

基本的なPCスキル(Excel、Word)がある方

◆いずれかの方は歓迎
・新しいことにチャレンジしたい
・周囲に求められ、感謝される仕事で活躍したい
・周りと協力しながら仕事を進められる

勤務地 【本社】新宿区西新宿
★新宿中央公園も徒歩圏内。周辺には美味しいお店も多く、
ランチタイムや終業後の楽しみもたくさん!
勤務時間 10:00~19:00(休憩1時間)
※残業はほぼありません
給与 (未経験者)月給22万円~
(経験者)月給25万円~
※固定残業代20時間分5万円を含む(超過分は別途支給)
※経験・能力などを考慮し決定
※試用期間あり(条件に変更なし)
待遇・福利厚生 昇給年1回(4月)
賞与年2回
交通費支給(規定による)
社会保険完備
時間外手当
出張手当
役職手当
職能手当
資格奨励金
書籍購入サポート
表彰制度・納会(4半期ごと)
休日・休暇 ★年間休日120日以上
完全週休2日制(土・日)
祝日
GW
夏季
年末年始
有休
慶弔
特別休暇

※休みもとりやすく、有給消化率も高いです。

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掲載終了または更新予定:2017-11-07

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会社情報

業種 ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/インターネット関連/その他専門コンサル/その他サービス/その他業種
事業内容 ◆グループ会社に対するコンサルティング ◆グループ会社の(経理・人事等)管理業務
事業所/所在地 【本社】新宿区西新宿
★新宿中央公園も徒歩圏内。周辺には美味しいお店も多く、
ランチタイムや終業後の楽しみもたくさん!
設立 2013年5月
代表者 代表取締役/坂元 伸一
従業員数 60名(パート・アルバイトを含む)
資本金 4000万円(グループ総額5600万円)

応募にあたって

応募方法 ■最後までご覧いただき、ありがとうございます■

ご応募される方は、下記【応募画面へ行く】より、
必要事項をご記入の上ご応募ください。

書類選考の合格者の方には、追って面接の日時をご連絡いたします。
※ご応募頂いてから5日以内を予定しております。

応募に関するご質問は【求人企業に直接質問する】よりお気軽にどうぞ。

*応募の秘密は厳守いたします。
選考プロセス ▼応募

▼書類選考

▼面接(1~2回を予定。1次面接で内定を出す場合もあります)

▼採用

※お互いリラックスしてざっくばらんにお話しする面接にしましょう。
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もどうぞご相談ください。

★『インクフリー』のサービス概要は、こちらからもご確認いただけます!
http://inkfree-printer.jp/
連絡先

株式会社トラストゲート ★2013年設立★ほぼ全員未経験スタート★オフィス周りを中心に、企業の課題解決を行う「総合ソリューショングループ」★年間休日120日以上

東京都新宿区西新宿4-3-12 渡辺西新宿ビル4F

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求人ID:0015276528

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