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  • 正社員

株式会社ベルウェール渋谷【創業43年 契約実績16,000社以上】

◆自社直営コールセンターの管理者候補募集

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 育児支援制度あり
  • 学歴不問
  • 急募!内定まで2週間
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

創業以来43年、厚い信頼を頂き、ここ19年間は連続して増収増益を続けています。
この度、通販のコールセンター業務の需要増に加え
新規プロジェクトの立ち上げによる増員の為、管理者を募集します。

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掲載終了または更新予定:2017-09-26

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募集要項

仕事の概要

当社直営コールセンターの運営管理全般に携わる管理者業務

【具体的には】

◆スタッフの育成
◆マニュアル作成・改善
◆受電率から収支までの数値管理
◆備品整理や調達、その他付随事務作業

≪入社後…≫
最初の1ヶ月でオペレーター業務を習得・全体の流れを把握

サブリーダー・リーダーのポジションへ
SV補佐としてチームの運営管理を実践

SVとしてチームの運営管理
リーダー・サブリーダーと協力し全体を管理

管理者候補として1年以内のSV昇格を目指します。
最短2~3ヶ月のスピード昇格のチャンスも。

★約10~50人のチームを3~5名の管理者で担当
※案件により異なる

対象となる方

コールセンターでの実務経験◆SV等の管理業務経験者歓迎

【具体的には】

◆基本的なPC操作が出来る方(Excelはグラフ・表作成)
◆コミュニケーション能力、調整能力をお持ちの方
◆人を育てる事にやりがいを感じる方
◆チームワークを大事に業務を進められる方

勤務地 渋谷・東中野
勤務時間 1)9:00~18:00 又は 13:00~22:00
2)22:00~翌10:00(休憩有)※将来変動の可能性有

曜日・時間は配属による
残業月20~40h程度
給与 月給27万円~45万円
※試用期間3~6ヶ月は月給26万円以上
※経験・能力・前職給与を考慮
入社1年・28歳/月給27万円
入社2年・30歳/月給33万円
入社3年・33歳/月給37万円
待遇・福利厚生 社保完
昇給1
賞与2※試用期間終了後4ヶ月以降
家族手当(扶養家族1人に付月1万円)※試用期間終了後
役職手当
交通費支給(月2万3千円迄)
休日・休暇 1)週休2日制
2)週4日勤務

有給※初年度10日
夏季
年末年始
産休※昨年度2人取得
育休
慶弔※試用期間終了後

★年間休日120日

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掲載終了または更新予定:2017-09-26

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会社情報

業種 その他サービス/その他業種/職業紹介・人材派遣
事業内容 ◆電話代行・電話秘書サービス◆支店・営業所代行・SOHO支援◆通信受注サービス◆物流サービス◆メンテナンス・カスタマーセンター・キャンペーン事務局◆アウトバウンド ◆Webネットワークサービス ◆労働者派遣事業(派13-302558) ◎プライバシーマーク(21000311)、ISO9001:2008取得 ◎電気通信事業届出番号A-18-9130
事業所/所在地 渋谷・東中野
設立 1997年07月(グループ創業1974年3月)
代表者 代表取締役/平野 宏
従業員数 420名(ベルウェールグループ登録スタッフ含む)
資本金 9,800万円

応募にあたって

応募方法 ここまでお読みいただきまして、ありがとうございます。
下記【応募ページへ】ボタンよりエントリーください。
ご応募いただいた内容を確認した後、追ってご連絡差し上げます。

*ご不明な点、ご質問等ございましたら、お気兼ねなくお問い合わせください。
選考プロセス 【STEP1】Webエントリー
 ▼
【STEP2】エントリー内容をもとに書類選考
 ▼
【STEP3】面接(1~2回)
※面接は渋谷第一オフィスで行います。
(渋谷第一オフィス:渋谷区南平台町2-17 渋谷南平台ビル8F)
※面接時に筆記テスト、PCスキルテストを行います。
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【STEP4】内定
※内定までは数日~1週間を予定しています。
 ▼
【STEP5】入社
※入社日は随時決定致します。


■入社後の評価制度■
当社では数値管理やモニタリングだけでなく、「オペレーターへの想い」を重視。
仲間へのサポートなど、人を想いやる気持ちや行動が評価に繋がります。
連絡先

株式会社ベルウェール渋谷【創業43年 契約実績16,000社以上】

渋谷第一オフィス/東京都渋谷区南平台町2-17 渋谷南平台ビル8F

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求人ID:0015170879

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