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  • 未経験者歓迎

アマゾンジャパン合同会社◆地球上で最もお客様を大切にする企業◆

お客様対応スタッフ(札幌・仙台・福岡/最短半年で正社員も!)

  • 2年連続成長中
  • 外資系企業
  • 服装自由
  • 英語・中国語など語学を活かす
  • 学歴不問
  • 採用予定数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • フリーターから正社員を目指す
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中

募集の背景

2億種類を超える商品ラインナップを取り扱う総合オンラインストア「Amazon.co.jp」
今回は札幌・仙台・福岡オフィス勤務を100名大募集します。

★最初は契約社員からのスタートですが、
・最短で6か月で正社員登用のチャンスあり!
・正社員登用への評価基準が明確に決まっていますので、目標を持ちやすい環境です。
・福利厚生も充実!

I・Uターン希望の方、大歓迎です。
未経験でもしっかり働きたい方を募集します。

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掲載終了または更新予定:2017-10-10

クリックするとリクナビNEXTのサイトに移動します。

募集要項

仕事の概要

「Amazon.co.jp」のお客様からいただくお問合わせに電話・メール・チャットで対応

【具体的には】

お客様からのお問合わせは、「配送」「購入方法」「返品方法」等に関するものが中心です。
入社後に約1か月の研修がありますので、
まずは基本的な知識から着実に身につけてください。

お客様の声を基に、他部門を巻き込んだサービス改善につなげていくこともできます。
これまでもカスタマーサービス発で、梱包方法を変更したり、
コンビニ受取サービスを開始したりといったサービス改善を実現してきました。

◆様々なキャリアを描くチャンスも

リーダーやコーチを目指したり
業務改善や数値管理等の専門職に転身したりと、
様々なキャリアのチャンスもあります。

対象となる方

20~50代まで幅広く活躍◆学歴不問◆新しい挑戦をしたい方歓迎

【具体的には】

コールセンター等でのカスタマーサービス経験・オペレーター経験はもちろん
小売店・家電量販店等での販売・接客、営業等、「人と接する仕事」をしてきた経験を活かせます。
カスタマーサービス未経験の方も歓迎です。

また、以下のような方を歓迎します。
◆お客様のために一生懸命になれる方(=日常生活でも相手のことを思いやれる方)
◆知識欲求が強く自ら進んで新しいことを勉強していける方(=インターネット等による情報収集が好きな方)
◆PC操作(タイピング、検索)が手早く確実な方

勤務地 札幌市・仙台市・福岡市
★転勤はありません
勤務時間 【札幌】
24時間 シフト制(1日の実働8時間、土日祝含む)

<シフト例>
(1)8:00~17:00
(2)11:00~20:00
(3)14:00~23:00
(4)23:30~8:00


【仙台・福岡】
7:30~22:30の間でシフト制(1日の実働8時間、土日祝含む)

<シフト例>
(1)7:30~16:30
(2)10:00~19:00
(3)12:00~21:00
(4)13:30~22:30

※上記の全てのシフトにご対応いただきます。
★共通して原則1ヶ月間、勤務時間・曜日固定。
★シフトは1ヶ月前には決定し、皆様の予定も立てやすくしています。
※トレーニング期間(約1ヶ月)は、9:00~18:00(月~金)で全日程必須参加となります。
給与 時給1000円(月額16万円~ ※1日8時間・月20日勤務の場合) ※昇給実績あり
※22:00以降は時給1250円
※残業代別途支給
待遇・福利厚生 ◆契約社員(契約期間6ヶ月・最長1年まで)
◆正社員登用制度(最短6か月で正社員登用の可能性あり)
◆昇給実績有り
◆インセンティブ制度(3か月毎の評価制度)
◆交通費支給(月5万円まで)
◆社会保険完備(アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用・労災保険)
◆社員割引制度(Amazon.co.jpで扱う商品が10%割引)
◆飲料等が無料の自販機
◆定期健康診断
◆慶弔休暇・弔慰金
◆育児支援プログラム(産前産後休暇)
◆従業員支援プログラム (EAP)
◆会員制福利厚生制度(2万円/年 相当ポイント付与有)
◆英語学習サービス割引
◆オフィス内無料Wi-Fi
休日・休暇 月10日(シフト制)
有給休暇(半年間勤務後10日)

※年間休日120日

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掲載終了または更新予定:2017-10-10

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会社情報

業種 インターネット関連/その他メーカー(その他)/運輸・倉庫/その他流通・小売/その他メーカー(電気・電子・機械系)
事業内容 2億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストア、Amazon.co.jpの運営サポート
事業所/所在地 札幌市・仙台市・福岡市
★転勤はありません
設立 2000年11月運営サポート開始
代表者 社長 ジャスパー・チャン
売上高 1,360億米ドル ※Amazon.com, Inc.のグループ総売上(2016年12月期実績)

応募にあたって

応募方法 <応募方法>
◆応募ボタン 24時間OK!

【注意事項】
・amazon-ops@s-hr.jpのメールアドレスを受信できるよう、受信設定をお確かめください。
・2営業日以内に弊社からのご連絡がない場合、amazon-ops@s-hr.jpまでご連絡ください。

★説明会のみの参加も大歓迎。まずはお越しください。
参加者全員にアマゾンのノベルティグッズをプレゼント!
選考プロセス ★弊社サイトに詳細記載がありますのでご覧ください
http://www.amazon-jobs-jp.com/cs/
※ご応募は下記「応募ページへ」ボタンからお願いいたします

WEB応募(リクナビNEXTから応募)

会社説明会・テスト・面接(1日で選考完結します!)

内定

※タイピングテストがありますので、事前に練習いただくことをお勧めします

★面接では、これまでお客様対応をされてきた経験で
・あなたならではの大切にしていること
・困難を乗り越えた経験
・アマゾンジャパンで働くことへの意気込み
等を熱く語ってください。お待ちしています

★入社日
札幌/10月13日
仙台/10月2日                     
福岡/9月19日、10月3日、11月7日
※在職中の方もご相談ください
連絡先

アマゾンジャパン合同会社◆地球上で最もお客様を大切にする企業◆

アマゾン ジャパン合同会社 本社:東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER カスタマーサービス部門

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求人ID:0015164026

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