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  • 未経験者歓迎

Apple Japan合同会社

Apple Storeのテクニカルスペシャリスト◆未経験歓迎

  • 上場企業・株式公開企業
  • 外資系企業
  • 服装自由
  • 育児支援制度あり
  • 英語・中国語など語学を活かす
  • 学歴不問
  • 採用予定数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

さらなる事業拡大のための人材募集です。
モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。

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掲載終了または更新予定:2017-11-09

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募集要項

仕事の概要

Apple製品を持つお客様が、Appleの新しいテクノロジーをより活用できるようお手伝いする役割です

【具体的には】

◆テクニカルスペシャリストは、新しくオーナーになったお客様の最初の一歩を手助けし、
 既存のお客様に素早く効果的なサポートを提供することで、
 お客様とAppleとの間に強固で良好な関係を築きます。

◆また、サポートを必要としているお客様の状況を素早く判断します。
 最新のAppleテクノロジーに関する知識を活かし、iPod、iPhone、
 iPadなどの製品について、その場でお客様にアドバイスやソリューションを提供して
 対処することもあります。

◆問題を解決して再び使えるようにするために、
 お客様をサポートのチームメンバーに引き継ぐこともあります。
 新規のお客様にパーソナルトレーニングを実施して、
 写真、ビデオ、音楽のプロジェクトを始めるのに必要な
 基本的なスキルを習得できるようにします。


お客様に最高のケアを提供するために力を尽くすこと、
チーム全体に貢献することができます。
あなたはAppleがお客様との強固な関係を維持することに貢献し、
それが私たちの成功へとつながります。

対象となる方

接客販売・サービス経験、カスタマーサポート・テクニカルサポート経験、営業経験等【業界未経験歓迎】

【具体的には】

◎お客様の来店時にサポートのニーズを判断し、ソリューションを提供したり
 ほかのチームメンバーに引き継いだりする能力
◎技術的な専門性とスキルセットを必要とするさまざまな業務を、
 定期的にローテーションできる柔軟さ
◎製品の進化に伴う変化に応じて成長していける能力
◎時間管理のスキルに優れ、素早く決断できること
◎トラブルシューティングや問題解決の間、常に落ち着いてお客様に集中できること
◎製品の診断や考えられるソリューションを説明する時に、
 お客様に安心感を持っていただけること
◎スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります

勤務地 全国のApple Store
(銀座、心斎橋、渋谷、名古屋栄、福岡天神、仙台一番町、表参道、京都)
勤務時間 シフト制 8:00~22:00【実働6~8時間】
※店舗運営状況により応相談。
給与 時給 1600円~
※経験・能力を十分に考慮し優遇します
待遇・福利厚生 交通費全額支給
研修制度有り
各種社会保険
社員割引(年間上限あり)
健康管理プログラム(フィットネス補助全支給など)
休日・休暇 週休1日制以上
※曜日は各Storeと応相談

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掲載終了または更新予定:2017-11-09

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会社情報

業種 コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)/半導体・電子・電気部品(メーカー)/放送・出版・映像・音響/ソフトウェア・情報処理/インターネット関連
事業内容 Mac、iPodに代表されるアップル社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
事業所/所在地 全国のApple Store
(銀座、心斎橋、渋谷、名古屋栄、福岡天神、仙台一番町、表参道、京都)
設立 1983年6月21日
代表者 代表取締役 ダニエル ディチーコ
従業員数 1800名
資本金 54億8000万円

応募にあたって

応募方法 下記の「この求人に応募する」ボタンより、
応募フォームに必要事項を記載の上、ご応募ください。

※過去1年以内にご応募いただいた方の再応募はご遠慮いただいております。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応を
 お願いいたします。
※電話での受け付けはしておりません。お問い合わせはEメールにてお願いいたします。
選考プロセス 応募受付後、書類選考を通過された方のみ2週間以内にご連絡いたします。

▼Web履歴書による書類選考
▼一次選考
▼最終選考

※面接スケジュールや応募状況によって選考フローが変更になる場合がございます。予めご了承ください。
連絡先

Apple Japan合同会社

〒106-6140 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ

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求人ID:0015032386

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