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  • 未経験者歓迎

ソフトバンクモバイルサービス株式会社 <ソフトバンク株式会社100%出資> ◆半数以上が元フリーター。ここから社員への第一歩を踏み出しています。

年間休日120日以上★未経験歓迎【西日本カスタマーサポート】

  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 学歴不問
  • 採用予定数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 応募者全員と面接
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 女性が活躍中
  • 女性管理職登用あり

募集の背景

顧客満足度向上を掲げるソフトバンクグループの中で
お客様との距離がもっとも近いのがカスタマーサポートです。
2013年のセンター開設から、お客様の生の声に
一つ一つ丁寧に対応してきました。

常により良いサービスを追及していく為に
新たなメンバーをお迎えします。

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掲載終了または更新予定:2017-09-05

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募集要項

仕事の概要

<ソフトバンククルー>各種お客様対応業務(受信)をお任せします★1ヶ月の研修有★未経験入社80%以上

【具体的には】

ソフトバンクコールセンターのカスタマーサポートクルー
お客様からのお問合せに電話でお応えするお仕事です。

<お問合せ例>
・料金プランやサービス内容のお問合せ
・利用料金の確認、支払方法変更
・他社転出希望のご相談
・インターネットに関するお問合せ(テクニカル対応)
・ショップ接客の後方支援(各種承認)等

【とことん丁寧に教える研修】
それぞれのお問合せに対し
想定される質問と対応方法をマニュアルに沿ってレクチャー。
不安なく業務をスタートでき
お客様対応時にストレスも感じません。
フォローアップ研修やチーム内個別研修も実施しており
クルーからも好評です!

【常に近くで見守ってくれる先輩がいる】
新人研修が終わり本格的に業務を始めてからも
先輩がトレーナーとしてサポート。
業務スペースは円形デスクなので質問しやすく
お客様との電話中に問題が起きれば、赤いランプでお知らせ。
3秒以内にリーダーがサポートに来てくれるので安心です。

【お客様からの「ありがとう」が嬉しい】
私達の迅速・丁寧で的確な対応が何よりもお客様に喜ばれます。
問題が解決した時のお客様のホッとした様子を感じた時
「あなたのおかげよ」と感謝して頂けた時
きっとこの仕事のやりがいや喜びを感じられるハズです。
あなたにとって嬉しい体験を、一つずつ増やしていきましょう。

対象となる方

学歴不問!社会人経験ゼロ・未経験大歓迎★PCで文字入力できればOK★19歳~40代迄幅広く活躍中

【具体的には】

■これだけはお願いしたい
□PC文字入力(ローマ字変換)がスムーズにできる
□研修に全日程参加できる

■先輩達の前職をご紹介
携帯電話販売、コンビニ、美容師、営業
プログラマ、自営業、ホールスタッフ、コールセンター
スーパー、化粧品販売、看護師、アパレル…

■こんな方にぜひ
□大手企業で働きたい
□働きやすさを重視したい
□同世代の仲間と楽しく働きたい
□人間関係に悩まず働きたい
□学校を卒業し社会人未経験だけど頑張りたい
□今はフリーターだけど安定したい

※高校生不可

勤務地 百道浜オフィス(早良区百道浜1-7-5)
天神オフィス(中央区天神1-12-1)

勤務地応相談
勤務時間 8:45~21:00(実働8時間/休憩75分)
★天神オフィスは深夜窓口(21:45~翌9:00)も募集中!
給与 月給17万8200円以上

【月収例】入社6ヶ月・クルーの場合
23万1525円(月給20万2500円+時間外手当1万1025円+交通費1万円+インセンティブ8000円)
※時間外手当5時間、交通費1万円の場合

※経験・能力等考慮し優遇
※時間外手当は別途全額支給
※成績優秀者へインセンティブ有
待遇・福利厚生 ◆昇給
◆インセンティブ
◆正社員登用
◆管理者へ昇格登用
◆社会保険完備
◆通勤交通費(月5万円迄※支給規定有)
◆定期健康診断
◆提携スポーツクラブ
◆ソフトバンクホークス観戦チケット進呈
◆ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度
◆サイバー大学コーポレート奨学生制度(入学金免除、授業料優待)

★入社祝金5万円支給!(百道浜のみ)※規定有
(入社6ヶ月目の給与と合わせて支給)
★服装・髪型・ネイル・ピアス自由!
休日・休暇 月8日以上(シフト制)
★土日祝休みはシフトに応じて変動
★年間休日123日(2016年度実績)

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掲載終了または更新予定:2017-09-05

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会社情報

業種 通信/インターネット関連/その他IT・通信系/その他サービス/その他専門コンサル
事業内容 コールセンター業務、アウトソーシング受託業務
事業所/所在地 百道浜オフィス(早良区百道浜1-7-5)
天神オフィス(中央区天神1-12-1)

勤務地応相談
設立 2014年1月31日
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 佐久間 好明
従業員数 840名
資本金 1000万円

応募にあたって

応募方法 ◆◇◆ ここまでご覧いただき有難う御座います ◆◇◆
少しでも興味を持ってくださった方はまず「応募ページへ」よりエントリー!
随時、説明会・面接のご案内をいたします。
「迷っている…」という方も、一度説明会にお越しください。

◎応募書類は返却できませんので、あらかじめご了承ください。
選考プロセス ■全員面接
<リクナビよりWEB応募>
※電話応募可
TEL:0800-919-0070

 ▼

<説明会・面接会>

◇採用プログラム※約60分
1.WEB会社説明会
2.面接、簡単なスキルチェック(PC操作、電話応対等)
 PC操作…●分間に何文字入力できるかのチェックです。
 電話応対…マニュアルを見ながら行ないますので、ご安心下さい。
※事前にWEBエントリーシートに入力頂くか、履歴書を持参下さい。
※面接させて頂いた方全員に、お父さんグッズをプレゼント!

 ▼

<内定・入社>
毎月1日入社


【クルーの交流】
同じチームのクルーと沖縄旅行へ行ったり
月1回ホークス戦を観戦したり
プライベートも楽しんでいます。
休みを合わせられるのも、融通の利く環境だからこそ!
連絡先

ソフトバンクモバイルサービス株式会社 <ソフトバンク株式会社100%出資> ◆半数以上が元フリーター。ここから社員への第一歩を踏み出しています。

福岡県福岡市早良区百道浜1-7-5 福岡Mタワー15F

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求人ID:0014990128

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