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  • 未経験者歓迎

株式会社フレイムエイジ ◎創業20周年◎

老人介護施設や保育園向けシステムの【ユーザーサポート】

  • 年間休日120日以上
  • 急募!内定まで2週間
  • 第二新卒歓迎
  • 中途入社50%以上

募集の背景

老人介護施設や障がい者施設、保育園などを中心にシステムの販売~運用サポートを行っている私たち。
社会福祉法人会計システム、栄養計算システム、入所者処遇管理システム、
ケアプラン作成システム、介護保険請求システム、在宅支援システムなど、
専門性の高いシステムを扱うことで取引先が増えています。

今回、1~2名のカスタマーサポートスタッフを採用したいと考えています。

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掲載終了または更新予定:2017-05-30

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募集要項

仕事の概要

お客様のもとを訪問し、システムのサポート・メンテナンスを行って下さい。

【具体的には】

◆システム導入時のサポート
◆定期点検・フォロー
◆お客様からの問い合わせ対応
◆修理の依頼に対するメンテナンス・代替機の設置


●1日数件のお客様を訪問。
兵庫県と大阪府の全域、京都市内にお客様がいらっしゃいます。
定期的な点検・フォローと「給与システムが固まった」「プリンターが使えない」など
お客様からの依頼による訪問がメイン。
訪問後、修理をしたり代替機の設置などを行います。
電話で対応できるケースもあります。

●ベースは「会計ソフト」「給与計算ソフト」「栄養計算ソフト」の3つ。
これらのシステムを覚えれば、顧客を担当して頂きます。
介護保険計算ソフトやケアプラン作成ソフトなどは難度が高いので、
後々任せていきたいと考えています。

●まずは先輩の同行やシステムの納品などからスタート。
初めはソフト名も用途も分からなくても、徐々に覚えて頂ければOKです。

●スケジュール管理が大切な仕事です。
定期的な訪問と依頼を受けての訪問を上手く調整して下さい。
納品や急な対応などで遅くなった場合は、上司に報告の上、直帰することもあります。

対象となる方

専門卒・大卒以上 ※要普通自動車免許

【具体的には】

◎30歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成の為)
・未経験者歓迎
・パソコンやシステムが好きな方なら楽しめる仕事です
・第二新卒者歓迎


経験やスキルよりも、人柄が大切な仕事。
困っているお客様に誠意ある対応が出来る方が活躍しています。

勤務地 神戸市灘区大石南町2-6-3
◎UIターン歓迎
勤務時間 9:00~17:00
給与 月給19万~28万円/一律サポート手当含
※報奨金手当有
32歳・入社3年10ヶ月/月給30万円+サポート手当10万円+賞与年2回
35歳・入社5年/月給32万円+サポート手当10万円+賞与年2回
待遇・福利厚生 交通費全額支給
昇給有
賞与年2回
社会保険完備
退職金制度有
社員旅行
健康診断
※試用期間3ヶ月(条件変更なし)

<各種手当有>
・家族手当
・住宅手当
・皆勤手当
・調整手当
・特殊業務手当(自社HPを改善するなど、本来の業務以外のことを行った場合に支給しています)
・サポート手当(18時以降の急対応など予定以外のメンテや受注を頂いた際に、業務量が増えるため支給しています)
休日・休暇 土日祝
年末年始・GW・夏期休暇

◎年間休日120日以上

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掲載終了または更新予定:2017-05-30

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会社情報

業種 ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他IT・通信系/その他専門コンサル/医療・福祉関連
事業内容 ●福祉施設向けコンピュータシステムの導入 ●サーバ・コンピュータ及び関連機器の導入 ●ネットワーク環境、VPNの構築及びメンテナンス ●システムの操作指導及びサポート保守業務 ●各種業務用ソフト及びOA機器の取り扱い ●ビジネスフォン、ナースコール設備 ●防犯カメラ、ネットワークカメラ等施工 ●電気及び電話配線工事 ●ホームページ作成 等々
事業所/所在地 神戸市灘区大石南町2-6-3
◎UIターン歓迎
設立 平成9年9月
代表者 代表取締役:山本 昌生
従業員数 13名
資本金 1000万円
売上高 3億5000万円/2016年度 ◎創業以来毎年黒字

応募にあたって

応募方法 最後まで読み進めていただき、ありがとうございます。
興味を持っていただいた方は、「応募ページへ」をクリックし、必要事項を記入の上、送信して下さい。
応募シートをもとにした書類選考の上、こちらからご連絡致します。
選考プロセス 応募

応募シートをもとにした書類選考

面接(筆記試験は無し)/履歴書(写真貼付)をお持ちください

内定


◎創業以来、20年間ずっと黒字経営。
最初は私自身も営業し、みんなで必死に頑張ってきましたが
ここ10年は安定し、現在は無借金経営です。

お客様との関係と同じで、経営も一朝一夕ではうまくいきません。
地道に頑張り、少しずつ実績を積み上げていくものです。

この20年の歩みのおかげで、お客様やお取引先から厚い信頼を寄せて頂くようになりました。
これまでのやり方は正しかったんだなぁと、嬉しくなります。

今後も一気に手を広げたりはせず、一歩ずつ前進していくつもりです。
小さな会社ですが、しっかりと安定した待遇と環境を整えて、お待ちしています。

代表/山本
連絡先

株式会社フレイムエイジ ◎創業20周年◎

神戸市灘区大石南町2-6-3

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求人ID:0014698616

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