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会社名非公開

■クラウドコマースソリューション「ebisumart(エビスマート)」事業【導入実績約500社突破】クリスピー・クリーム・ドーナツ様/スクウェア・エニックス様/アンカー・ジャパン様/青山フラワーマーケット様他。

募集要項

仕事の概要

自社サービスのECクラウドシステム「ebisumart」をはじめとした、各種サービスの問い合わせ一次対応を担当します。※お問い合わせの内容から顧客の課題抽出や改善提案等にも携わります。
【具体的には】■サポート:サービス導入企業に対しての運用フォロー(メール/電話)■改善提案:サービスの不具合対応、機能追加及びカスタマイズ提案、  顧客の売り上げ目標達成に向けたメルマガ提案やSEO対策等  の集客フォロー提案、業務プロセス改善、業務マニュアルの  作成・更新、等。

応募資格

【2点必須】■ヘルプデスク、又はテクニカルサポートのご経験がある方  ■課題や問題点を発見し改善に向けて行動した経験のある方【サービス特徴】従来のASP型システムでは難しかったシステム改修に
おける「スピード×自由度」をクラウドを活用することで実現。システムの高速アップデートが可能になり常に最新の状態を保つことが可能。 【働く環境】残業月20h程/土日祝休み/ワークライスバランス◎/住宅補助/フレックスタイム有/4/1休暇制度/誕生日・記念日休暇、PC周辺ディバイスの自由選択/シェアオフィスでの集中ワーク等、他多数。【風土】トライすることに積極的な社風であり、自由度や裁量が高い環境

勤務地

東京

推定年収

350万円〜600万円

休日 120日

企業情報

事業内容 ■クラウドコマースソリューション「ebisumart(エビスマート)」事業【導入実績約500社突破】クリスピー・クリーム・ドーナツ様/スクウェア・エニックス様/アンカー・ジャパン様/青山フラワーマーケット様他。
従業員数 85人
業種 EC

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