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会社名非公開

■ブランド古着のファッションモール「ZOZOUSED」の運営・管理■ブランド古着の買取「ZOZOTOWN買取サービス」の運営・管理

募集要項

仕事の概要

■アルバイトスタッフ(クルー)や社員の電話対応の評価■評価結果をレポートにまとめ現場管理者への共有■CS全体の品質管理やサービスのボトルネック発見・改善策を立案
《企業概要》『ZOZOUSED』の運営を行う当社ですが国内最大級のリユースショップ「KOMEHYO」「セカンドストリート」が初出店となり取り扱いブランド数は約8,000、最大総掲載数は120万点を超える日本最大級のリユースファッションマーケットです。商品は全て一点ものでバイヤーが顧客から一つひとつ商品を買い取ったり、販売し二次流通ならではの豊富なアイテムが揃っており日々約5,000品の新着アイテムを販売します。

応募資格

【必須】■コールセンターでの品質管理経験【歓迎】■対応品質を定量化・可視化した経験■Excelスキル(IF、VLOOKUPの関数、ピボットテーブルの活用)
《""安心感""のある職場環境》■労働環境_平均残業時間  :平均残業時間20時間程度(2018年度実績)■社員買取制度・社員割引 :社内規則に準じて一般より優遇されます。■昼食補助:習志野(CJ BASE)勤務者を対象とします。■有休消化率   :全社員平均として50%以上消化してます。■リユースファッション手当:ZOZOUSED商品を誕生月に30,000円分支給

勤務地

千葉

推定年収

350万円〜450万円

休日 124日

企業情報

事業内容 ■ブランド古着のファッションモール「ZOZOUSED」の運営・管理■ブランド古着の買取「ZOZOTOWN買取サービス」の運営・管理
従業員数 838人
業種 EC

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