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会社名非公開

■基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業

募集要項

仕事の概要

■スキンケア化粧品を利用しているお客様への電話でのカウンセリング/ 案内業務。スキンケアのアドバイス/キャンペーンの案内/使用状況の ヒアリング/効能、使用方法の説明/お客様情報の入力、管理を担当。
・電話時間:1回12分程度、電話件数:1日20〜30件。・スタッフは合計約50名。下記のオペレーター1からスタートし、 スキルが上がるとオペレーター2、3をお任せします。・オペレーター1:トライアルセットを取り寄せたお客様への初回フォロー・オペレーター2:1年未満の会員のお客様へ月1回の定期フォロー ・オペレーター3:1年以上の会員のお客様へ月1回の定期フォロー

応募資格

【必須】■入力が可能なレベルのPCスキル※業界・職種未経験歓迎。「美容」と「人と話すこと」が好きな方は、 経験を問わず活躍できます。
《充実した研修で未経験者も安心》・入社後は、3ヶ月間の研修を実施。自社専属の研修講師に加え、 現場で先輩が丁寧にサポート(OJT:新人3名につき先輩が1名つきます)。・5日間の導入研修として、オリエンテーション/販売トーク/肌知識/ 商品/事務処理/新規受電等の研修を実施。また、業務研修では電話での 案内方法等、お客様とのコミュニケーションの取り方も学びます。

勤務地

福岡

推定年収

250万円〜350万円

休日 107日

企業情報

事業内容 ■基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業
従業員数 170人
業種 通信販売・無店舗販売

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