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会社名非公開

■基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業

募集要項

仕事の概要

■プレイングマネージャーとして通常の電話オペレーター業務から、オペレーターの育成、管理などマネジメント業務全般をお任せします。【業務内容】
・オペレーター業務は全体業務の6割程度(役職により変動あり)・オペレーターの育成(1チーム、8〜10名体制)及びスキルアップ支援・売上、チーム内のシフト、架電スケジュール、お客様との会話のスキル 向上のためのアドバイス、システム入力、業務態度等、スタッフの トータル的な管理・顧客のクレーム対応や成績などの業務データの集計 等

応募資格

下記いずれかのご経験をお持ちの方◆化粧品通販や健康食品等、コールセンターのスーパーバイザーまたは スーパーバイザーの補助業務の経験がある方。
◆化粧品業界をはじめ複数の販売店舗の管理経験(代理店管理、エリアマネーャー)、 もしくは営業部門の管理経験がある方。【尚可】ワード、エクセル、パワーポイントの基本操作ができる方。※アウトバウンド部門はお客様と企業を繋げる大切なパイプ役です。 お客様の要望に向き合い、常に柔軟で臨機応変な対応が必要です。

勤務地

福岡

推定年収

350万円〜500万円

休日 106日

企業情報

事業内容 ■基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業
従業員数 170人
業種 通信販売・無店舗販売

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