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会社名非公開

■化粧品・健康食品・美容機器等の企画・開発・製造販売

募集要項

仕事の概要

■ドクターシーラボのコールセンターにおいて運営管理業務を担当いただきます。・ベンダー3社SV(各社数名)への指導教育。具体的には、製品の使用
方法や商品案内方法や電話応対の指導を行っていただきます。・数値管理(売上/応答率/保留率)やミス・クレーム件数(率)における改善策立案と指導、商品説明並びに販売指導、顧客育成策の立案と実施(指導)も行います。【コールセンターの運用イメージ】まずお客様からの1次対応をベンダー、難易度対応などを自社スタッフが行います。

応募資格

【必須】・コールセンターのSV経験または運用管理経験をお持ちの方・コールセンターの運営管理経験をお持ちの方
【尚可】◎コールセンター立ち上げ経験◎美容業界の対応経験美容相談室という名前のコールセンターは、お客様からの声を収集する貴重な場所です。情報提供も大切ですが、収集した情報は自社のマーケティングや商品戦略などに活かされるため、コールセンターを経てマーケティング部に異動される方もいらっしゃいます。

勤務地

神奈川

推定年収

300万円〜500万円

休日 118日

企業情報

事業内容 ■化粧品・健康食品・美容機器等の企画・開発・製造販売
従業員数 693人
業種 化粧品

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