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会社名非公開

【クラウド事業】インターネット経由で簡単に使えるITシステムを提供【IT開発支援事業】クラウド事業で培ったノウハウで顧客のシステム開発をサポート

募集要項

仕事の概要

◆業務効率化を目的とした法人向けITサービスを提供するラクスにおいて(複数の国内No.1サービスを保有!)、受注後の顧客に対して継続利用を促すための電話・メールでのサポート業務を行って頂きます。
※解約率の低下・追加オプション販売等が主な目標となります。【サービス例】◆楽楽精算: テレビCMでもお馴染みの、経費や交通費の申請〜承認〜精算の一連の流れを自動化できる国内NO.1サービス(IC/クレジットカード等と連携して自動で精算が行える) ◆メールディーラー: 8年連続で売上シェアNo.1のメール管理サービス。【導入企業例】◆カカクコム ◆ABCマート ◆マクロミル ◆ベルリッツ

応募資格

【必須】◆IT業界での顧客対応経験 ◆与えられた仕事をこなすだけでなく、自ら業務改善に取り組める方【社員の声】◆国内シェアNo.1の自社サービスに関われ、仕事を通して
サービスの成長を実感できます! ◆サポートだけでなく、日々の業務から抽出した課題をFBすることで、新規サービス開発にも繋がるのが面白いです ◆サービス導入後のフォローで、顧客から「ありがとう」の声を頂けるのがやりがいです! ◆長時間労働を求める文化が一切無いため、仕事にメリハリをつけられます ◆若い社員が多いためプライベートでも社員同士の仲が良く、毎日楽しく働けています!

勤務地

東京

推定年収

385万円〜444万円

休日 120日

企業情報

事業内容 【クラウド事業】インターネット経由で簡単に使えるITシステムを提供【IT開発支援事業】クラウド事業で培ったノウハウで顧客のシステム開発をサポート
従業員数 469人
業種 ソフトウェアメーカー

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